Soporte y ayudaCatálogo online: tu vidriera de productos con link propio

El catálogo online es una página con tus productos, precios, talles y colores y si tenés stock, que compartís con tus clientes con un link propio. No hace falta instalar nada. No es una tienda con carrito ni cobro: el cliente mira y te escribe por WhatsApp para comprar, y la venta la hacés en el sistema.

Para qué sirve

Sirve para mostrar tu mercadería sin mandar fotos una por una. Por ejemplo, una tienda de ropa pega el link en su Instagram: la clienta busca un jean, filtra por su talle, ve el precio y si hay stock, y te escribe por WhatsApp para reservarlo.

Antes de empezar

El catálogo se arma solo con los productos que ya tenés cargados en el sistema. No tenés que cargar nada aparte.
URL del catálogo: es la dirección web de tu catálogo, el link que compartís. El sistema la crea solo y la podés cambiar hasta cuatro veces.
Solo muestra: el catálogo no vende, no cobra y no cambia tu stock. La venta la seguís haciendo en el sistema, como siempre.
Quién lo ve en el menú: todos los usuarios pueden abrirlo y copiar el link. Configurarlo, solo el dueño y los usuarios con acceso total.

Paso a paso: abrir y compartir el catálogo

En el menú, entrá a Online & Marketing. Al lado de Catálogo vas a ver unos botones.
Tocá el botón Abrir catálogo para verlo tal como lo ve tu cliente.
Tocá el botón Copiar URL para copiar el link. Después lo pegás en WhatsApp, Instagram o donde quieras.

Paso a paso: configurar el catálogo

En Online & Marketing, al lado de Catálogo, tocá el engranaje Configurar catálogo. Se abre Configuraciones, en la parte Canal Online → Catálogo.
Revisá el Nombre del catálogo. Se creó solo con tu cuenta y lo podés cambiar cuando quieras, sin que cambie el link.
Si querés, cambiá la URL del catálogo. Mientras escribís, el sistema te dice si está libre: “Este nombre está disponible.” o “Este nombre está siendo usado por otro cliente, por favor elegí otro.” Para copiarla, tocá COPIAR.
Revisá el Logo. Por defecto usa el logo de tus facturas. Si cargás otro, el de las facturas no cambia.
Elegí el Color. El catálogo tiene un solo diseño; lo que cambia es el color. Vas a ver una vista previa.
Revisá los datos de contacto: Correo electrónico, Dirección y WhatsApp. El correo y la dirección vienen de tus datos de facturación. El WhatsApp se usa para el botón de WhatsApp del catálogo.
Si tenés más de una sucursal, en Elegí las sucursales cuyo stock querés mostrar marcá al menos una.
Elegí qué mostrar:
- Mostrar foto: si lo apagás, el catálogo se ve siempre en modo lista, sin fotos.
- Que en los productos que no tienen stock se vea la leyenda “Sin stock”.
- Que los productos que no tienen stock no aparezcan en el catálogo.
- Mostrar código de producto.
En Productos y categorías excluidos, buscá lo que no querés publicar y agregalo.
Tocá Guardar cambios, arriba. Si cambiaste la URL, el sistema te pide confirmar y te dice cuántos cambios te quedan.

Qué ve tu cliente

Un buscador, Buscar producto.
Filtros por Categoría, Color y Talle.
Para ordenar: Orden predeterminado, Precio: menor a mayor o Precio: mayor a menor.
Cada producto con su precio, sus talles y colores, y si hay stock. Si mostrás varias sucursales, puede ver el stock de cada una.
Una página de Contacto con tus datos, y el botón de WhatsApp para escribirte.

Qué pasa después

Stock: no cambia. El catálogo solo muestra el stock de las sucursales que elegiste.
Caja y Turno empleado: no cambian. Cuando el cliente te escribe, hacés la venta en el sistema como siempre.
Precios: el catálogo muestra los precios del sistema. Si actualizás precios en el sistema, el catálogo los muestra actualizados.
Productos excluidos: quedan fuera solo del catálogo. En el resto del sistema siguen igual.

Preguntas frecuentes y errores comunes

Quiero cambiar la URL y no me deja.
Se puede cambiar hasta cuatro veces. Cuando las usaste todas, el sistema dice “Ya realizaste las cuatro modificaciones disponibles. Para volver a modificar la URL, comunicate con soporte.”

Elegí una URL y me dice que no está disponible.
O la usa otro comercio, o es una palabra reservada del sistema. Probá con otra.

Cargué el WhatsApp pero no aparece en el catálogo.
Si el número no tiene un formato válido, no se guarda: “El número de WhatsApp que ingresaste no tiene un formato válido, así que no se guardó y no se va a mostrar en tu catálogo.” Revisalo y volvé a guardar.

No me deja guardar por las sucursales.
Tenés que elegir al menos una: “Elegí al menos una sucursal.”

No veo el engranaje para configurar.
Solo lo ven el dueño y los usuarios con acceso total.